露營瘋購物商城的相關好康及團購說明事項:

1、任何一個能夠分享的好康或團購,都是經過我們露營瘋團隊親自測試,確認CP值符合大多數人的需求,為了滿足粉絲們的期待,我們通常會盡力向廠商要求到最好的條件或價格,當然如果未盡滿意的地方,歡迎隨時提出來溝通。

2、貨品在運送過程中,或多或少都純有些許的風險,如果有吸疵商品的狀況發生,請第一時間通知我們,我們會協調廠商,給予你一個最好的解決方案,這部分我們承諾盡力要求到最高,但也請下單者,能夠多點耐心給予我們處理的機會。

3、好康或團購活動,是個屬於比較複雜的交易模式,通常都需要些許時間來處理各位粉絲的訂單資料、匯款資料及出貨資料,如果你礙於時間緊迫,需要即時拿到你所需要的物品,建議你在下單前,先聯絡露營瘋粉絲團,看有無特殊處理方案,待一切確定之後再行下單。

4、有任何客訴問題,歡迎你隨時提出,我們很樂意協助你解決相關的問題,請不要在問題都還接手處理前,就直接貼文訴諸大眾,因為我們是真的有心要服務你們的。

5、為避免影響其它粉絲的權利,如果多次搶購好康或團購,可是卻屢次不執行匯款動作,或是採用貨到付款、超商付款,多次無故拒收商品,這部份我們會將你列入拒絕參與活動的名單,敬請見諒!

●付款方式 
我們提供多種付款選擇,請挑選您最適合的方式 : 信用卡線上刷卡、信用卡分期、虛擬ATM轉帳、貨到付款、超商取貨繳款。

●出貨方式
露營瘋購物商城,提供常溫宅配、低溫宅配及超商付款取貨(部分材積允許之商品),出貨時間為週一到週五,如非預購商品,通常為下單結帳後,2~3天配送完成。如果過長時間沒收到貨,請務必與我們主動聯繫。

●退換貨說明
根據消費者保護法規定,網路購物均享商品到貨7天鑑賞期服務,為了保障您的權益,也請於商品到貨後盡速打開檢查。 退貨商品必須為全新狀態且包裝完整 (包含原始內外包裝、附件、商品吊卡、贈品…等)。欲退貨商品連同發票請放在宅配箱內並妥善包裝,以免運送途中造成毀損影響退貨權益。 露營瘋購物網站,商品收回檢查無慮後,將盡速為您辦理後續退款事宜。

* 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。

換貨服務:
為了保障消費者權益,商品出貨前皆會仔細檢查。也請消費者收到商品後盡速打開驗收,如有瑕疵疑慮請馬上向我們反應,將為您安排後續換貨事宜。 如遇尺寸不合,每筆訂單享有一次免費換貨服務。

售後服務:
露營瘋購物網站所銷售出的產品,皆享售後服務,相關事宜將會協調廠商做最妥適的處理。 商品將依原廠報價代收零件費,如產生運費需自行承擔。

* 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接點選聯絡我們。

* 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選問題Q&A。

特別說明:

* 本公司對於所販售具遞延性之商品或服務,消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務,請與本公司聯繫辦理退貨或換成等值商品。

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